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Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1 - Por que comprar na Limeira Hobby Center?
Oferecemos os melhores equipamentos, com garantia de procedência, experiência comprovada, bom atendimento, preço e segurança. Além de possuirmos oficina própria e técnicos especializados para montagem e manutenção de modelos radio controlados.

2 - Meus dados estarão protegidos?
A Limeira Hobby Center garante total privacidade de seus dados porque transmite as informações em modo de segurança. Para mais informações, consulte a seção "Política de Privacidade" em nosso site.

3 - É seguro comprar na Limeira Hobby Center?
Todas as transações feitas na Limeira Hobby Center são protegidas por um software de segurança em nosso servidor que impossibilita o acesso de outras pessoas aos dados sigilosos de seu cadastro, como CPF, RG, senha e outros. Para mais informações, consulte a seção "Segurança" em nosso site.

4 - Quem entrega a mercadoria?
A mercadoria será entregue via correio, através do sistema "SEDEX" ou "PAC". Você poderá escolher a forma de envio que preferir.

5 - Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega de suas mercadorias varia de acordo com a região de entrega (Cidade/Estado) e forma de pagamento.

6 - Como posso pagar minhas compras?
Clique aqui para conferir todas as nossas Formas de Pagamento.

7 - Posso acompanhar o status do pedido da minha compra?
A Limeira Hobby Center coloca à sua disposição uma ferramenta que lhe permite acompanhar todo o processamento de seu pedido de forma fácil e rápida, desde o fechamento do pedido até a entrega, através do Histórico de Pedidos. Para verificar o histórico de seu pedido, preencha os campos indicados com seu e-mail e senha cadastrada e clique em "continuar". Você poderá consultar todos os seus pedidos, seu último pedido em andamento ou até mesmo um pedido específico, clicando seu número no campo indicado.

8 - Qual o valor do frete?
Todos os produtos comprados na Limeira Hobby Center são acrescidos do valor do frete, que está associado ao pedido e varia por região de entrega e peso dos produtos.

9 - Posso devolver ou trocar um produto adquirido na Limeira Hobby Center?
Para devolver ou trocar um produto adquirido em nosso site é simples:
O cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento, caso contrário a devolução ou troca de mercadoria será recusada. O custo do frete para devolução ou troca será avaliado de acordo com as razões explicadas nesse primeiro contato com a nossa Central.

Atenção: A Limeira Hobby Center aceita somente trocas em até sete dias após o recebimento do produto e apenas em casos de problemas de fabricação, devendo o produto ser enviado para troca devidamente embalado com etiqueta e o lacre de segurança.
 
Itens de reprovação para devolução ou troca:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.

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(19) 3441-1944
(19) 3452-9046
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